Aan het imago van een cadeaukaart kleeft soms nog best een aantal ‘vooroordelen’. Het zou een cadeau zijn wat in een la verdwijnt, of wat je niet makkelijk zou kunnen inwisselen. Voorzitter van de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten, Toon van Dooijeweerd, ontkracht met passie de misperceptie van het leukste cadeau en vertelt over het belang van samenwerken in de branche.
Samen werken aan het imago
“Ik zeg altijd gekscherend dat de klant een cadeaukaart zélf in de la legt”, grapt Toon van Dooijeweerd, directeur van YourGift Cards, aan het begin van ons gesprek. “Als je ‘m (online) inwisselt heb je meteen een door jezelf gewenst cadeau te pakken. Maar, alle gekheid op een stokje, er kleven best wat misverstanden aan het kopen, geven en ontvangen van een cadeaukaart. Daarom vind ik het zo enorm belangrijk dat we in de branche samenwerken. Want daar wordt uiteindelijk iedereen beter van.”
Samenwerken is voor iedereen goed
“Dat samenwerken doen we op verschillende vlakken. Een groot aantal aanbieders van cadeaukaarten is aangesloten bij de Branche Vereniging Cadeaukaarten Nederland (BVCNL). Zij behartigt actief de belangen van de leden, bewaakt het imago van de branche en is een lobbyist richting politiek Den Haag en Brussel. Dat is belangrijk, want de branche staat voor vele uitdagingen. Of het nu gaat om de geldigheidsduur, de bestedingslimiet of de cadeaukaart als instrument bij witwassen, er zijn altijd voldoende ontwikkelingen voor de branchevereniging om zich in vast te bijten. Met de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten houden we ons meer bezig met de belangen van de consument. Dit doen we door aan de cadeaukaarten van aangesloten aanbieders voorwaarden te stellen op het gebied van financiële zekerheid, dienstverlening en de inwisselbaarheid van kaarten. De cadeaukaart moet een product zijn dat voor iedereen makkelijk en vertrouwd te krijgen en te geven is, zonder dat je bang hoeft te zijn dat er iets misgaat. We spannen ons daarnaast in om samen met de aanbieders de duurzaamheid in de branche te verbeteren. Dit zorgt ook voor een verdere professionalisering en verbetering van de reputatie van onze branche.”
Niet in ons eigen vlees snijden
“Het lijkt misschien of we als een slager ons eigen vlees keuren omdat we in de besturen van zowel het BVCNL als de Stichting Keurmerk eigen leden plaatsen, maar niets is minder waar”, besluit Toon. “Het is er ons alles aan gelegen te gaan voor kwaliteit en stabiliteit. En daarbij zijn de eisen rondom ons product heel helder. Het is heel fijn mee te werken aan een belangrijke missie!”
STICHTING KEURMERK CADEAUKAARTEN (SKC)
Lucasbolwerk 11
3512 EH Utrecht
06 - 53 32 18 80
Toon van Dooijeweerd
info@keurmerkcadeaukaarten.nl
www.keurmerkcadeaukaarten.nl
