De afgelopen jaren maakt een groot deel van onze klanten een onvoorziene groei door. Eenieder zet de schouders eronder en groeit mee. Trots op wat is bereikt, worden successen met elkaar gevierd en teruggeblikt.
Voor veel bedrijven is deze gang van zaken niet zo vanzelfsprekend. Succes maakt al gauw overmoedig. Doelstellingen worden verder opgerekt. Niet omdat het per se moet, maar omdat het kan!
Gelijktijdig steekt de keerzijde de kop op, maar wordt niet herkend. Personeel voelt zich niet langer gehoord en haakt af.
In de praktijk zien we bij de meeste bedrijven eenzelfde patroon na een (te) snelle groei. De wagen piept en kraakt, terwijl de paarden steeds harder galopperen. Geen tijd voor terugblikken of vooruitkijken. Het karakter van het bedrijf verandert.
Zonder de juiste aandacht veranderen de werkhouding en beleving van de mensen eveneens. Orders worden lauw ontvangen. Planningen worden niet meer gehaald. Fouten en klachten stapelen zich op. Het verzuim en verloop stijgt. De sfeer is verre van ideaal.
Successen worden nauwelijks meer gevierd.
“Hoe voorkomen we dat we uit onze voegen groeien? Met iedere order wordt het chagrijn groter. Alles lijkt te veel”, verzucht de ondernemer met de handen in het haar.
Vaak wordt dan gekozen voor de 'quick fix'. In no time naar binnen halen van nieuw personeel om de werkdruk te verminderen. De voorbereiding en het inwerken vereisen tijd, wat er doorgaans niet is. Niet zelden eindigt dit in een kater en meer onrust.
Logischer zou het zijn om bij groei en/of uitbreiding de organisatie eerst tegen het licht te houden en een DNA check te doen.
Want alles en iedereen verandert door de jaren heen. Op z’n minst wil je dan weten of de medewerkers zich nog thuis voelen. Sluiten zij nog steeds aan bij het karakter en de plannen van het bedrijf?
Als het goed is vormen medewerkers de solide basis en zorgen voor tevreden klanten.
Zorg je eerst voor een stevige basis? Of bouw je door op los zand?
Werkend Nederland - Partner in HR
Bouwmeesterplein 1
2801 BX Gouda
0182 - 51 57 30
Jacqueline Bakker 06 - 51 78 65 66
Jacqueline Bakker is oprichter/directeur van Werkend Nederland, Partner in HR voor het MKB. ‘Met maatwerk voor personeel en praktische oplossingen voor personeelszaken halen we het beste uit iedere medewerker en organisatie.’
