Foto: Michel ter Wolbeek
Tijdens de laatste lancering van dit magazine werden Bob Weijers (33) en Luke Luten (22) aan elkaar voorgesteld. Er was een instant klik en veel herkenning tussen de jonge ondernemers. Hoewel ze in heel verschillende branches opereren en in verschillende fases van hun ondernemerschap zitten, kunnen ze hun ei bij elkaar kwijt.
Goede van de leermeester en vernieuwende van de leerling
De sfeer zit er bij binnenkomst in restaurant Batavia 1894 meteen goed in. Onder het genot van een kop koffie wordt er gegrapt en gegrold en er worden ook al meteen inhoudelijke zaken over de ondernemingen, Oorbeek Stansmessen en Jos Bakker Schoonmaakbedrijf, besproken. Een relaxte start van een gesprek over ondernemen en het belang van persoonlijke relaties in een wereld die continu aanstaat.
Het wiel wat ronder maken
“Het vak leren, dat heb ik uiteraard bij mijn vader Bert gedaan”, start Bob. “Ik heb het bedrijf een kleine vijf jaar geleden overgenomen. Hij had het spreekwoordelijke wiel natuurlijk uitgevonden, ik heb het alleen wat ronder gemaakt. Processen aangepast, nieuwe werkwijzen geïntroduceerd, stappen gemaakt in de digitalisering, dat soort zaken. “Precies, dat heb ik ook gedaan”, zegt Luke. “Met respect voor Jos en zijn zienswijze heb ik ook zaken aangepakt die voor mij het verschil maken. Zoals strakke bestickering van de bussen en bedrijfskleding, alles in goed overleg natuurlijk. Wat we overgenomen hebben van de generatie vóór ons is de omgang met mensen. De klant is koning, je regelt eerst dat het opgelost is voor hem of haar en daarna ga je uitzoeken hoe het zit.” Bob, lachend: ”Dat kost tijd hoor, om dat te leren. Geduld en afstand bewaren kan lastig zijn voor haantjes zoals wij. Maar je komt er uiteindelijk heel ver mee.”
Ondernemerschap zit in het bloed
Luke: “Als Bob iets vertelt, denk ik vaak: ‘Daar heeft hij gelijk in.’ Ik denk er precies zó over. Dat is ontzettend lekker. Ik kan met veel mensen dingen bespreken, maar ik denk dat je ook ondernemer moet zijn om echt te voelen wat er bedoeld wordt. Als het dan iemand is die wat verder in zijn ondernemersleven is, maar net als jij nog wel jong, dan zorgt dat voor herkenning. Ik heb de kans gekregen om te studeren, na mijn vwo ben ik bedrijfskunde gaan doen. Hartstikke waardevol, maar ik merkte al snel dat ik een man van de praktijk ben. Al die theoretische kennis is prachtig, maar uiteindelijk gaat het om de mens achter je klant, je collega of je netwerkcontact. Hoe je daarmee omgaat, dat leer je niet in boeken. Dat heb ik echt van Jos geleerd en ook de lessen van Bob neem ik mee.”
Bob vult aan: “Ondernemerschap zit in je bloed, denk ik. Vooral de vrijheid die ik heb vind ik heel prettig; ik heb aan niemand verantwoording af te leggen. Dat zou anders zijn als ik in loondienst werkte. Als ik met het schoolreisje van mijn kinderen mee wil, dan ga ik gewoon, dat vind ik een luxepositie. Nadeel is wel dat je altijd aan het werk bent, maar dat hoort ook bij een eigen zaak. Mijn vader was ook altijd aan het werk. Mijn voordeel is dat ik het werk beter ‘mee kan nemen’. Ik klap mijn laptop open en ga aan de slag, ik bén in de werkplaats. Dat scheelt een hoop tijd in vergelijking tot de tijd van mijn pa.”
24/7 gaan
“Een wezenlijk ander element in ondernemen tegenwoordig is dus de onlinewereld en de mogelijkheden die dit biedt. Maar ook de scherpe keuzes die dit vraagt”, gaat Bob verder. “Ons bedrijf ging vroeger in de zomervakantie drie weken dicht. Drie weken! Da’s nu niet meer voor te stellen, dan staat de klant bij een ander. Mijn vader had nog een fax, ik wist niet eens wat het was, haha.”
“Als klanten vroeger belden naar Jos en hij was er niet, schreef de receptioniste op een briefje wie hij terug moest bellen”, beaamt Luke. “En klanten wachtten dan geduldig tot hij dat deed. Nu zijn ze soms al in paniek als je een uur na een WhatsApp-bericht nog niet hebt gebeld. Dat betekent voor onze generatie dat we niet per se harder moeten gaan werken, maar wel slimmer. Goed gebruik maken van alle technologie is daarbij onontbeerlijk.”
Persoonlijke relaties
“De belangrijkste les die ik van Jos heb meegekregen is toch wel hoe je met mensen omgaat”, zegt Luke. “Zijn sociale manier van ondernemen en leidinggeven, met respect en geduld voor klanten en collega’s, is voor mij een groot voorbeeld. Ik hoop het in de toekomst precies zo te kunnen doen.” Dat herkent Bob: “Onze vaders hebben stevige funderingen gelegd en zijn bekende gezichten in de Zaanstreek. Met je netwerk moet je behoedzaam omgaan. Je netwerk is tenslotte goud waard, dat is niet in geld uit te drukken.” De mannen willen groeien en zijn bereid daar actief acquisitie voor te plegen. Luke: “Ik zorg dat we doen wat we beloven. En dat we eerlijk zijn als het een keer niet lukt of anders gaat dan de klant verwacht. Als je dat niet doet, gaat het snel mis.” Bob: “Dat is ook een onderdeel van onze legacy, daar zijn we zuinig op.”
OORBEEK STANSMESSEN BV
Koetserstraat 21c
1531 NX Wormer
020 - 663 22 09
info@oorbeekstansmessen.nl
www.oorbeekstansmessen.nl
JOS BAKKER SCHOONMAAKBEDRIJF BV
Eendrachtstraat 9
1531 DT Wormer
075 - 642 60 49
info@josbakker.nl
www.josbakker.nl
