Communicatie is de sleutel tot succes

Communicatie is de sleutel tot succes Foto: Oscar van der Wijk-fotografie

Onlangs kwam ik de volgende zin tegen op een bedrijfspagina: Samenkomen is een begin, samenblijven is vooruitgang, samenwerken is succes. Uit mijn praktijk als arbeidsrechtsadvocaat blijkt dat de uitvoering daarvan nog niet zo eenvoudig is als het klinkt.

Samenkomen is inderdaad een begin, maar soms ook het begin van ellende. Zeker na een periode waarin thuiswerken door corona de standaard was. Velen waren er juist aan gewend geraakt om lekker op hun eigen eilandje te werken, in alle rust en vrijheid. Dan valt het zwaar als je ineens het eeuwige gezeur van je naaste collega weer moet aanhoren, het gezwam over voetbal op maandagochtend of als een manager jou erop attendeert dat er iets bestaat als ‘werktijd en eigen tijd’. We moeten weer wennen aan alle fysieke contactmomenten en interacties. In de praktijk leidt dit dikwijls tot conflicten.

Samenblijven kan leiden tot vooruitgang, maar soms is het juist beter om uit elkaar te gaan. Vaak is dit een proces, waarbij partijen zich hierover niet of onvoldoende uitspreken. Onderlinge frustraties en kritiekpunten blijven onbesproken tot het moment dat de bom barst. Vervolgens staan werkgever en werknemer lijnrecht tegenover elkaar en vervalt men in onderlinge verwijten, zonder een blik te richten op de toekomst.

Samenwerken leidt dus pas tot succes als er op een prettige, effectieve en doelmatige manier wordt samengewerkt. Door een gebrek aan communicatie gaat dit vaak mis, waardoor arbeidsconflicten ontstaan. Arbeidsconflicten leiden tot spanningen op de werkvloer, een lagere productiviteit, een hoog ziekteverzuim en verspilde tijd, energie en geld.

Om goed samen te kunnen werken, is goede communicatie essentieel. Iedere medewerker denkt en werkt anders. We hebben allemaal onze eigen perceptie, waarheden en denkbeelden.

Daar zijn we alleen vaak niet bewust (genoeg) mee bezig. Zo ontstaat al snel wrijving en onderlinge irritatie. Als dat niet wordt uitgesproken, ligt een arbeidsconflict al snel op de loer.

Wat mij betreft zou de bovenstaande slogan dan ook als volgt aangevuld moeten worden: Met elkaar praten is een begin, in gesprek blijven is vooruitgang en effectief communiceren is succes.

Allen een fijne zomerperiode gewenst!

Wiebe de Boer is woonachtig in Montfoort en sinds zeven jaar werkzaam bij TK advocaten notarissen als advocaat, waarbij hij ondernemers bijstaat – veelal binnen de sector Retail & Hospitality – op het gebied van arbeidsrecht en algemene verbintenissenrecht. In zijn vrije tijd fitnesst en tennist hij graag.


Reacties

WhatsApp us!